Choisissez une PME fictive et menez l'audit. Les entreprises sont fictives mais crédibles — contexte alsacien.
Agence immobilière de 9 salariés : leads achetés, double saisie entre portails et logiciel, visites planifiées sur WhatsApp, et un dirigeant persuadé qu'un « agent IA qui vend » va tout changer.
Optimisation des flux de commandes et de production pour un fabricant de pièces de précision
Cabinet d'expertise comptable de 18 salariés submergé par la saisie de pièces clients — la responsable pense qu'un RAG réglerait tout.
Marque e-commerce alsacienne de cosmétiques (22 salariés) : service client saturé par le SAV, stocks gérés sur 4 fichiers Excel, et une dirigeante qui veut un chatbot « IA » alors que la moitié des contacts sont des « où est ma commande ».
Garage automobile de 12 salariés : rendez-vous pris par téléphone dans un carnet, pièces commandées par fax et rappels clients inexistants.
Menuiserie industrielle de 27 salariés — le dirigeant entend parler d'IA et veut savoir par où commencer.
Scénario minimal déterministe pour les tests automatisés.
Transporteur routier de 45 salariés : tournees planifiées au电话 puis sur Excel, telegraphe chauffeur defectueux, litiges caristes, et un gérant convaincu qu'une IA de planification va tout regler — avec des fausses pistes RGPD et un conflit social latent.